Som Junior Support Specialist bliver du en del af et team af dedikerede kollegaer, der elsker at snakke med vores kunder og leverer den troværdige support-oplevelse.

Teamet arbejder tæt sammen og refererer til Service Desk Manager, Aleksandar Ognjanovic. Hans ledelsesstil kan beskrives som støttende og udviklingsorienteret med tillid til teamet.

Hvad kommer du til at lave som Support Specialist hos Dustin?

En typisk dag vil bestå af kundeservice og kundesupport over telefonen eller e-mail.

Opgaverne inkluderer bl.a.

• Kundeservice, via telefon og e-mail
• Fejlfinding i samarbejde med kunden og/eller kollegaer
• Håndtering af tickets

For at støtte din udvikling bedst muligt, får du adgang til sagsstyringssystemer, videndatabase, fjernstyringsprogrammer og selvfølgelig hjælpsomme og kompetente kolleger på tværs af vores nordiske lokationer.

Hvad du får

Vi tror på, at vi tilbyder meget mere end en liste af personalegoder kan beskrive. Men det ved du ikke før du bliver en del af Dustin. Derfor vil vi alligevel nævne et par af vores goder:

• Mulighed for at deltage i vores massageordning
• Den sjette ferieuge bestående af fem feriefridage
• Virksomhedsbetalt pension på 8% inklusiv sundhedsforsikring med mulighed for hjælp med bade fysiske og psykiske udfordringe
• Et engangsbeløb på 2600 kr til køb af udstyr til dit hjemmekontor
• Lige mulighed for barsel for begge forældre og mulighed for op til 11 ugers stille opstart efter barsel
• Medarbejderrabat på produkter gennem vores webshop
• Hyggelige fredagsbarer, firmafester, familiearrangementer og meget andet

I Dustin prioriterer vi personlig og faglig udvikling gennem individuelle udviklingsplaner og adgang til Dustin Academy. Vi tilbyder også tiltag til en bedre livsstil gennem forskellige Dustin Movement tiltag og aktiviteter.

Nysgerrig på mere? Læs mere på vores karriereside

Hvad du bringer

• Du er en person, der elsker at hjælpe   
• Du kan lide at arbejde med kunder og mennesker
• Du ved, hvad Microsoft og Cloud er 
• Du er interesseret i at arbejde med IT
• Du er god til dansk og engelsk 
• Du tror på, at vi gør det bedst, når vi arbejder som et team

Vi tror på, at vores kollegaer er afgørende for vores positive udvikling. Og vi tror på, at vores udvikling er hvad der giver dig muligheden for at udvikle dig. Derfor kan vi love dig én ting:

You keep us moving. We keep you moving.

Vores rekrutteringsproces

Vi værdsætter og omfavner forskellige baggrunde og perspektiver, så selvom du måske ikke matcher 100% af stillingen, håber vi alligevel at du vil sende en ansøgning!

Vi forventer at gennemgå følgende trin i processen:

• Kompetenceprofil og kognitiv test
• Telefonscreening med Talent Acquisition Partner, Janni (Dansk)
• 1. Samtale med Service Desk Manager, Aleksandar Ognjanovic (Engelsk)
• 2. Samtale med Aleksandar Ognjanovic og en kollega fra teamet
• Referencer
• Startdato besluttes sammen med den endelige kandidat

Det er vores mål, som arbejdsgiver, at sikre en inkluderende kultur. Vi anonymiserer alle ansøgninger og screener kun ud fra kandidaternes erfaring, kompetencer, kompetenceprofil og kognitive testresultat. Det gør vi for at sikre en rekrutteringsproces, som ikke påvirkes af vores lederes eller rekrutteringsmedarbejderes (ubevidste) bias.

Vi screener og evaluere kandidater løbende og tager jobopslaget ned så snart vi har fundet den rigtige person til rollen. Derfor har vi ingen ansøgningsfrist.

Hvis du har nogen spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Partner Janni Wissing Nielsen pr. mail: janni.wissingnielsen@dustin.dk

Du kan læse mere om vores tiltag for social lighed her: https://www.dustingroup.com/en/our-focus-areas.